在邦帮堂看来

时间:2018-08-09 21:06来源:未知 作者:admin 点击:
随着体验为王时代的到来,不论是企业还是产品,想要获得长远发展,增强用户粘性、提升用户体验是关键。和很多企业一样,网贷平台邦帮堂同样把用户体验放到重中之重。邦帮堂深

  随着体验为王时代的到来,不论是企业还是产品,想要获得长远发展,增强用户粘性、提升用户体验是关键。和很多企业一样,网贷平台邦帮堂同样把用户体验放到重中之重。邦帮堂深知:想要获得好的用户体验感,首先要深挖用户需求。因此,2018年,邦帮堂给用户的服务不仅局限于出借的体验,更为广大用户开通话费充值功能,搭配此前上线的流量提取功能,成功构建起金融与真实生活场景的无缝连接,给用户的日常生活带来更多方便。

  2018年1月,邦帮堂APP正式上线发现模块,除了将原本备受用户支持的每日抽奖栏目归入此模块方便大家每日签到抽取流量,还新推出话费充值功能,充值优惠最高可打8折。相比大家常用的京东、支付宝、微信等充值渠道,邦帮堂的充值优惠可谓力度空前了。

  我们可以想象一下:一个每日行色匆忙的上班族,有了邦帮堂APP,每月月初收到工资后,可以通过网银或手机银行将部分工资转入其中出借,赚取收益;话费不够了,可以秒秒钟通过邦帮堂APP充值,省略掉将钱转来转去或更多繁杂的充值过程;此外,每天还可以点击邦帮堂APP中的每日抽奖转盘薅点流量,积少成多以备流量不够时提取使用。

  国家新闻出版广电总局原副局长则认为,信息技术为克服语言障碍提供了极大便利,“语言不是问题,重要的是要有国际视野”。

  在邦帮堂看来,尽管网贷的根本定位是中介平台,但是决定投资人粘性与忠诚度的其实是用户体验这一软指标。在风控、技术体系完备的基础上,网贷平台要想在软实力竞争中脱颖而出,就必然要从用户体验出发。重视用户,时刻以用户为中心,才是邦帮堂在竞争中致胜的法宝。

  那么,用户体验的提升究竟从何处着手呢?邦帮堂认为,做好用户体验不能只停留在界面布局美观、构架清晰这一层面,更重要的是产品与用户需求是否匹配,平台操作流程是否人性化,投资人进行充值、投资、提现操作时是否流畅、高效;平台客服是否专业、热情等等,这些都是决定平台用户体验好坏的重要因素。长久以来,邦帮堂团队一直试图通过大数据用户画像,帮助用户了解自己的财务状况,从而更好地选择适合的产品,同时在大数据分析的基础上为不同用户群体制订个性化出借计划,并将用户的各种真实生活场景与金融服务有效结合,大到购车买房、小到话费流量充值均可通过平台完成。而今发现模块的上线与话费充值功能的推出,正是邦帮堂实践上述服务思路的最直接体现。

  未来,邦帮堂将继续以提升用户体验、为用户创造更高价值为己任,继续将用户生活场景与金融功能深度融合,不断打磨产品,不断迭代优化,提升用户满意度,让每一位出借人尽享极致出借体验。返回,查看更多

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